Política de Privacidad — Secretjoy.cl

En Secretjoy.cl, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal.

1. Información que recopilamos

Podemos solicitar y almacenar datos personales que nos facilites al comprar en nuestra tienda, registrarte en nuestro boletín informativo newsletter o comunicarte con nuestro equipo, incluyendo:

• Nombre completo
• RUT (en cumplimiento con requisitos fiscales)
• Dirección de envío
• Datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Información adicional que puedas facilitar voluntariamente

2. Uso de la información

Los datos recopilados serán empleados exclusivamente para:

• Procesar y gestionar tus pedidos
• Brindar atención al cliente y asesoría personalizada y discreta
• Enviar promociones, noticias y actualizaciones, si autorizas
• Mejorar nuestros servicios y productos
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias

3. Comunicaciones con nuestros clientes

El medio de comunicación principal de Secretjoy.cl con sus clientes es a través de correo electrónico, tanto para informar sobre su suscripción al newsletter, confirmación de compra, estado de tu pedido y envío de promociones. Puedes detener el envío de correos electrónicos promocionales en cualquier momento seleccionando la opción desuscribirme que se incluye en nuestros correos electrónicos, o enviando un mail a contacto@secretjoy.cl, mencionando la palabra “desuscribirme” en el asunto del correo.

4. Confidencialidad y no transferencia de datos

Los datos personales de nuestros clientes no serán difundidos, vendidos ni traspasados a terceros. La información será exclusivamente utilizada por Secretjoy.cl para ofrecer un servicio personalizado, confidencial y discreto. Solo compartiremos tu información con proveedores de servicios que nos ayuden en procesos internos, tales como plataformas de pago y envío, bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

6. Derechos de los titulares de los datos

Según la legislación vigente, todo cliente puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales
• Rectificación de información incorrecta
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Oponerte al tratamiento de su información

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de contacto@secretjoy.cl.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares como Google Analitys, entre otros, para mejorar tu experiencia en nuestra web Secretjoy.cl. También empleamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan Secretjoy.cl. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas o eliminarlas, entendiendo que algunas funcionalidades podrían limitarse.

8. Menores

El Sitio Secretjoy.cl no está destinado a personas menores de edad.

9. Cambios en la política de privacidad

Secretjoy.cl se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. En caso de cambios, la versión más reciente será publicada en nuestra página web.